KVKK AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden tarafından hazırlanmıştır.

1- VERİ SORUMLUSU

Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:

2- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

- Ad – Soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş bilgileri
- Ödeme bilgileri (kart numarası saklanır)
- IP adresi
- Site kullanım verileri
- Talep, şikayet ve destek kayıtları
- Kargo ve teslimat bilgileri

3- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

- Sipariş oluşturulması ve yönetimi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Teslimat organizasyonu
- Fatura düzenlenmesi
- Satış sonrası destek verilmesi
- Müşteri iletişim süreçleri
- İade ve değişim işlemleri
- Mevzuata uyum yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Ürün güvenliği ve kalite süreçleri
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi
- Kampanya ve müşteri memnuniyeti süreçleri (izin bulunması halinde)

4- VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde;

- Kargo ve lojistik firmalarına
- Banka ve ödeme kuruluşlarına
- Muhasebe ve mali müşavirlere
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına
- Hukuki danışmanlara
- Yetkili kamu kurumlarına
- Yasal yükümlülük halinde mahkemeler ve resmi kurumlara aktarılabilir.

5- VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler;

- İnternet sitesi
- Mobil uygulama
- Sipariş ekranları
- WhatsApp iletişim süreçleri
- E-posta
- Telefon
- Çerezler (cookies)
- Sosyal medya kanalları
- Fiziki formlar aracılığıyla toplanabilir.

6- VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7- KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriye erişim talep etme
- Eksik veya yanlış veriyi düzeltme
- Silme veya yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
- Otomatik işleme itiraz etme
- Zarara uğranması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

8- BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

E-posta:
Adres:

Başvurular ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilir.

9- GÜNCELLEME

işbu Aydınlatma Metni üzerinde mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.